如何重置/禁用谷歌验证（GA）——Web 端操作教程

如何重置/禁用谷歌验证（GA）——Web 端操作教程

用户需要重置/禁用谷歌验证（GA）的一些常见情况：

·       手机设备丢失。

·       手机设备/谷歌验证 App 故障（无法访问）。

·       意外删除谷歌验证 App 或账户。

如果网页端用户无法使用谷歌验证 App 登录自己的 Bitget 账户，请按照以下步骤进行操作：

第1步：

登录您的账户。请务必牢记密码。

第2步：

完成人机识别认证。

第3步：

由于无法从谷歌验证获得6位验证码，请选择选项“没有收到谷歌验证码”。

下一步选择“安全项不可用？”

第4步：

（1）您将接收到新的弹出消息，点击“验证”继续申请重置谷歌验证。

（2）共有2-3种安全选项供您选择，您可根据邮箱或手机号码（或两者）的绑定情况继续。选择“谷歌验证器不可用，申请重置”。

第5步：

（1）如果您是通过邮箱注册账户，请申请发送验证码并输入发送到注册邮箱的验证码。 

（2）如果您是通过手机号码注册账户（或同时使用邮箱和手机号码注册账户），请申请发送验证码并输入验证码，或输入发送到您手机号码上的短信验证码（或两者同步进行）。

第6步：

回答5个安全问题（必答）。

第7步：

请上传您的身份认证文件：

·       根据您的身份认证，提供身份证/护照/驾照的正面

·       根据您的身份认证，提供身份证/护照/驾照的反面

·       手持身份证/护照/驾照的自拍照

提醒：确保所有上传的照片和自拍照清晰可见。您的申请可能因不同原因而被拒绝。

第8步：

您将收到一条提示信息。单击“验证”继续申请。Bitget 将在24小时内对您的申请进行审核。

重要提示：在成功更改安全项目后的24小时内，任何提现和 C2C 交易都将受到限制。